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 des infos sur yakarouler.com

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bowie ken



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MessageSujet: des infos sur yakarouler.com   Mar 10 Fév - 21:18

http://i41.servimg.c avez vous deja commandé une piece chez yakarouler.com? http://i41.servimg.c

le titre du site ne m'inspire pas confiance mais je cherche la premiere partie de mon echappement
et pour l'instant c'est de loin eux les moins cher (marque equivalente TTC livré en corse)

je ne veux pas faire de pub je veux juste savoir si qqun a deja commandé chez eux http://www.smileys-f http://www.smileys-f

http://www.smileys-f
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serge2b



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MessageSujet: Re: des infos sur yakarouler.com   Mar 10 Fév - 21:47

connais pas, tu as regardé sur oscaro je viens de commander l'échap de la voiture de ma femme...
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bowie ken



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MessageSujet: Re: des infos sur yakarouler.com   Mar 10 Fév - 21:54

oscaro est plus cher de quelques euros
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serge2b



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MessageSujet: Re: des infos sur yakarouler.com   Mar 10 Fév - 22:47

ben si c'est quelques rors autant assurer le coup, moi j'ai reçu mon échappement 3 j aprés.
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bowie ken



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MessageSujet: Re: des infos sur yakarouler.com   Mer 11 Fév - 0:33

si personne ne connait je passe par oscar, c'est bien pour ça que je pose la question http://i41.servimg.c
avant cette societe s'appelait carreo????


la reduc tu vas te la carreo ... , et yakarouler le client sur le net http://www.smileys-f

je ne sais pas qui choisit leur nom de magasin mais moi ça m'inspire pas la confiance http://www.smileys-f
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bowie ken



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MessageSujet: Re: des infos sur yakarouler.com   Jeu 12 Fév - 1:53

serge http://i41.servimg.c
,quand tu reçois les pots d'oscaro ils te livrent les joints et visseries avec ou c'est juste tube et silencieux scratch

http://www.smileys-f
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tuhivari



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MessageSujet: Re: des infos sur yakarouler.com   Jeu 12 Fév - 10:54

Les prix semble intéressants ( pas sur les pneus) mais attention à la compatibilité, ils te vendent par exemple des amortos qui ne correspondent pas au type de véhicule sélectionné. http://www.smileys-f http://www.smileys-f
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L200 Offroad Edition
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MessageSujet: Re: des infos sur yakarouler.com   Ven 13 Fév - 0:46

à eviter aussi : performance 4X4 .

_________________

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serge2b



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MessageSujet: Re: des infos sur yakarouler.com   Ven 13 Fév - 18:37

bowie ken a écrit:
serge http://i41.servimg.c
,quand tu reçois les pots d'oscaro ils te livrent les joints et visseries avec ou c'est juste tube et silencieux scratch

http://www.smileys-f

j'ai pas encore ouvert... je regarde et te dit
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serge2b



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MessageSujet: Re: des infos sur yakarouler.com   Ven 13 Fév - 19:41

bowie ken a écrit:
serge http://i41.servimg.c
,quand tu reçois les pots d'oscaro ils te livrent les joints et visseries avec ou c'est juste tube et silencieux scratch

http://www.smileys-f

que le tube dans mon cas
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bowie ken



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MessageSujet: Re: des infos sur yakarouler.com   Lun 23 Fév - 14:51

bon alors j'ai testé pour vous yakarouler.com
c'est tres nul, tres tres nul http://www.smileys-f a bannir

j'ai eu un probleme des la commande avec une impossibilité de beneficier d'une reduc de 10euros
tres difficile a joindre au telephone
impossible de modifier une commande faite par le net alors qu'aux us ça se fait sans aucun soucis dans la minute
et si tu veux annuler ta commande que tu viens de faire il te rembourse dans trois semaines au mieux

des questions posées en mail ,ils repondent mais pas a la question posée http://www.smileys-f
un envoi colissimo prevu en 48h se retrouve etre un envoi chez un transporteur qui garde le colis sans prevenir le destinataire
donc aucune info ni de yakarouler qui a mis 5 jour pour envoyer le colis qui etait en stock ni du transporteur mais bon ça j'ai l'habitude
donc moralité 10jours pour avoir un colis qui doit arriver en 48h et encore parce que c'est moi qui l'ai trouvé au
milieu des cartons http://www.smileys-f

DONC YAKAROULER PLUS JAMAIS http://www.smileys-f
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MessageSujet: Re: des infos sur yakarouler.com   Lun 23 Fév - 22:01

Ils t 'on envoyé les bonnes pièces au moins ? http://www.smileys-f

_________________

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bowie ken



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MessageSujet: Re: des infos sur yakarouler.com   Lun 23 Fév - 22:12

ils pouvaient pas faire d'erreur car un seul model pour le 80
mais si deux modeles ,je suis a peu pres sur que c'etait le mauvais http://www.smileys-f

je l'avais senti, j'ai voulu essayé, donc le resultat c'est http://www.smileys-f
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jesus



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MessageSujet: Mon expérience avec YAKAROULER   Ven 19 Aoû - 14:48

Bonjour

J'ai passé une commande sur le site YAKAROULER pour l'échappement de mon Patrol le 12/08/2011 pour un montant de 343€. Le site propose un paiement en 3x sans frais, j'ai choisi cette option, et j'ai été redirigé vers le site de KWIXO sur lequel j'ai effectué toutes les démarches. J'ai envoyé le jour même l'exemplaire papier du contrat avec KWIXO. Je n'ai aucun soucis de paiement, je peux même régler la somme en une fois si nécessaire.

Depuis, plus de son ni d'image.... Aucune information de la part de YAKAROULER jusqu'à ce matin.

Comme tous les jours j'ai consulté le pseudo interface de suivi de commande sur lequel il n'y a aucune autre info que celle que je connait déjà, a savoir le contenu de ma commande. Pas d'information sur la disponibilité des pièces ni sur une hypothétique date de livraison. Pour la petite histoire, même après avoir engagé le paiement je ne savait toujours pas quand je serai livré. Il faut attendre un mail de confirmation, que je n'ai jamais reçu. Et si ce mail arrive, il ne reste plus qu'a accepter et attendre!

Pas d'informations donc, sauf ce matin... Ma commande a disparu, elle n'est pas non plus passée dans la case "commande honorée", il n'y a plus rien. Je ne sais donc pas si cette commande est annulée, si elle est toujours en traitement, si j'ai omis de faire quelque chose, si j'ai commis une erreur, s'il y a un quelconque problème, rien du tout... Pas de mail pas d'appel téléphonique, débrouille toi avec çà!

J'ai donc utilisé le formulaire de contact pour obtenir quelques informations que je n'obtiendrai surement jamais. Il est hors de question que j'appelle un numéro de téléphone surtaxé pour résoudre ce type de problème, je vais donc envoyer deux mails par jour, mais jusqu'à quand?

Je suis donc pris en otage, je ne peut pas acheter les mêmes pièces ailleurs puisque je ne sais pas si cette commande va être honorée ou pas.
Que va devenir mon paiement en attente?

J'ai besoin de réparer mon véhicule, maintenant, pas dans six mois. Je vais donc acheter les même pièces ailleurs et si je recois celle ci, j'en ferai de la confiture.

Avis aux amateurs, je vends de la confiture de pot d'échappement...

Je m'en veux un peu quand même de ne pas avoir fait une recherche sur cette société avant de m'engager, il y des messages la concernant un peu partout. Alors afin de prévenir les consommateurs un peu plus méfiant que moi, j'apporte ma pierre a l'édifice.

Je ne suis pas satisfait du tout de YAKAROULER.
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fab



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MessageSujet: Re: des infos sur yakarouler.com   Ven 19 Aoû - 15:38

déjà pour moi avec un nom pareil , yakafuire http://www.smileys-f
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yannick



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MessageSujet: Re: des infos sur yakarouler.com   Ven 19 Aoû - 17:40

Si tu as fait un paiement par carte bleu tu doit voir avec ton banquier pour qu'il annule ton paiement.

Perso même si c'est un N° surtaxe pour 343€, je les appelles.

J'avais pas vus les dates mais si tu as commander le vendredi 12 faut pas oublier que lundi 15 c'était férié.
Nous sommes le 19, laisse leur un peu plus de temps peut être.

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jesus



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MessageSujet: Re: des infos sur yakarouler.com   Ven 19 Aoû - 17:50

Ce qui me saoule et qui m'inquiète c'est que le contenu de ma commande a disparu de leur site sans explication. Mais quoi qu'il en soit j'annule cette commande. Du moins j'essaie, c'est pas facile sur leur site. Alors le courrier part demain.
Ce qu'il faut retenir c'est qu'il n'y a pas moyen d'avoir une quelconque information concernant le délai sur ce site et qu'ils ne répondent pas aux mails que je leur envoie.

Et enfin concernant le N° surtaxé je ne sais pas a qui profite le crime je suppose que c'est eux et c'est inadmissible de dépenser de l'argent même très peu pour obtenir des informations qu'ils me doivent.

Je ne supporte pas de ne pas avoir le choix.
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bowie ken



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MessageSujet: Re: des infos sur yakarouler.com   Sam 20 Aoû - 16:24

moi j'avais deja dit que c'etait pas un site cool http://www.smileys-f
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camegonfle2b



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MessageSujet: Re: des infos sur yakarouler.com   Lun 22 Aoû - 11:05

Y'a des sites comme ça !!

Internet c'est bien, mais parfois il est préférable d'avoir quelqu'un en face de soi (Si il est compétent c'est encore mieux !!!)

Perso sur ce genre de truc, je me fait plus ch*er, j'appel Nico (4x4 Mania) et voilà.
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CaroYaka



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MessageSujet: Re: des infos sur yakarouler.com   Mar 20 Sep - 12:55

Bonjour,

nous allons contacter le client via ce forum afin de récupérer les coordonnées de sa commande car à ce jour nous n'avons pas moyen de l'identifier.
Dès son retour, nous lui apporterons toutes les informations nécessaires sur sa commande.

Pour information, en règle générale, si Kwixo ne valide pas le paiement auprès de nos Services, quelle qu'en soit la raison, la commande ne sera pas validée chez nous.
A partir du moment où le paiement est confirmé, nous validons la commande et nous envoyons un mail de confirmation de commande au client récapitulant son n° de commande, son panier et la date de livraison estimée. Si le client n'a rien reçu c'est que la commande n'a surement pas été validée chez Kwixo et donc par conséquent, chez nous non plus...

Nous attendons donc le retour du client pour accéder à son dossier et lui donner de plus amples explications,

cordialement,

Caroline
Service Client Yakarouler

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CaroYaka



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MessageSujet: Re: des infos sur yakarouler.com   Mar 20 Sep - 13:00

Rebonjour,

étant nouveau membre sur ce forum, nous ne sommes pas autorisés à envoyer un mail au membre "jesus". Aussi, nous lui demandons de bien vouloir nous donner via ce forum l'adresse mail avec lequel il a créé son compte sur notre site afin que nous puissions accéder à son dossier,

vous en remerciant par avance,

cordialement

Caroline
Service Client Yakarouler
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camegonfle2b



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MessageSujet: Re: des infos sur yakarouler.com   Mar 20 Sep - 16:19

Et bien là je dis: Merci Internet, Merci Mlle Caroline de Yakarouler, Merci Plaisir Offroad !!!

http://www.smileys-f http://www.smileys-f http://www.smileys-f http://www.smileys-f http://www.smileys-f

Par contre pas cool 'Kwixo'

http://www.smileys-f

En esperant, que vous puissiez faire affaire.

J'envoi un MP à Jesus en esperant qu'il me fasse signe ( http://www.smileys-f )
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jesus



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MessageSujet: Re: des infos sur yakarouler.com   Mar 20 Sep - 19:15

Bonjour

Désolé je n'avais pas vu la réponse. Voici donc la suite de mon histoire.

Effectivement le problème semble venir de KWIXO qui n'a pas confirmé ma commande bien que je leur ai envoyé par courrier, le jour de ma commande, les documents demandés. J'ai eu cette info le 23 aout pour une commande (N°27086791Y504882) passée le 12...

OK, mais ça ne change rien au fait que YAKAROULER est injoignable par téléphone et qu'il est nécessaire d'envoyer plusieurs mail pour obtenir des infos. Sans cela je pense que je serais toujours sans nouvelle.

Comme je suis beau joueur, et que pour finir YAKAROULER et plutôt bien coté par les utilisateurs sur les forum, après avoir eu la confirmation que cette première commande était annulée, j'en repasse une nouvelle en changeant de moyen de paiement. Cette fois si je paie en une seule fois. L'option paiement à la livraison à disparu, ou je ne suis pas assez malin pour l'avoir trouvée. Le premier qui rigole... n'a pas tout a fait tord...

Historique de ma nouvelle Commande N° 27086791Y526272 passée le 7 septembre.
Validation le jour même, j'ai reçu un mail. (ça doit être automatique pour être aussi rapide..) Livraison prévue le 12 septembre.
Le 9 septembre mon compte est débité de 322,78 €
Le 9 septembre la commande est annulée sur l'interface de suivi de commande. Vous avez remarqué c'est le même jour.
Le 12 septembre j'envoie un mail pour savoir ce qu'il en est.
Le 13 septembre je reçois un mail me confirmant que cette commande est annulée et que je vais être remboursé. Quand? On sait pas.

CE QUE JE SAIS C'EST QUE NOUS SOMMES LE 20 SEPTEMBRE ET QUE JE N'AI TOUJOURS PAS ETE REMBOURSE DE CET ACHAT FICTIF.

Le 14 septembre je renvoie un mail pour demander si tout cela est bien normal, et là, plus de son plus d'image, comme d'hab. Par contre sur l'interface de suivi de commande, ma commande apparait comme "remboursée" depuis cette date. Elle est pas belle l'histoire?

Encore une fois c'est toujours moi qui fait les démarches. Aucune nouvelle de la part de YAKAROULER. Là, il n'y a plus rien d'automatique, il faut attendre, patiemment..

Je trouve inadmissible que YAKAROULER ai débité mon compte alors qu'ils savaient qu'ils ne pourraient honorer cette commande. Je trouve inadmissible qu'il n'y ai pas moyen de connaitre la disponibilité des pièces et le délai de livraison avant d'avoir payé, c'est une prise en otage. Je trouve inadmissible que le service client par téléphone soit payant et qu'en plus on ne puise joindre personne.

Je suppose, je n'en ai pas la preuve, que cette délicate méthode "commerciale" permet d'emprunter un peu d'argent pour le faire travailler. Si nous sommes beaucoup dans la même situation alors il n'y a plus de doute, si je suis un cas isolé nous mettrons ça sur le compte de la malchance.

Quoi qu'il en soit, bien que j'ai vraiment autre choses a faire que de résoudre ce genre de problème, je vais quand même prendre le temps d'aller porter plainte pour escroquerie et abus de confiance. J'ai fait des copies d'écran de toute cette magouille je ne suis pas démuni. On m'a subtilisé 322€78 et je compte bien les récupérer!

Alors chère petite madame de YAKAROULER, vous qui semblez faire plutôt bien votre travail, puisque vous vous inquiétez de ce que vos clients pensent de la société qui vous emploie. Pouvez vous faire quelque choses pour débloquer cette pitoyable situation?

Cordialement.

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tuhivari



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MessageSujet: Re: des infos sur yakarouler.com   Mar 20 Sep - 22:06

Comme quoi le Forum est utile http://www.smileys-f http://www.smileys-f http://www.smileys-f
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bowie ken



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MessageSujet: Re: des infos sur yakarouler.com   Jeu 22 Sep - 1:04

si yakarouler une fois, pourquoi pas yakarouler deux fois http://www.smileys-f
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MessageSujet: Re: des infos sur yakarouler.com   Aujourd'hui à 19:38

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